Resi e scambio
ritorno
Offriamo un 30 giorni Politica di reso: puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo e se l'anello non ti va bene, nessun problema! Puoi restituircelo gratuitamente, a condizione che il reso avvenga entro i 30 giorni previsti e che l'anello non sia danneggiato. Per maggiori informazioni cliccare su questo link.–
Condizioni per un reso
L'articolo deve essere in condizioni pari al nuovo.
Nota bene: se l'articolo presenta segni visibili di usura, danni o alterazioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di ridurre il rimborso.
Nota: i prodotti personalizzati non possono essere restituiti/rimborsati.
Le presenti linee guida sono conformi alla legge svizzera e si basano sul diritto di recesso europeo, in conformità alla direttiva UE sui diritti dei consumatori. Puoi scoprire di più Qui.
Per favore utilizzare per il reso la ricevuta di reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
I rimborsi approvati verranno elaborati automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Tieni presente che la tua banca o il fornitore della tua carta di credito potrebbero impiegare più tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci all'indirizzo info@geonea.com.
Scambio
Il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato è scambiare l'articolo attuale. Si prega di indicare il cambio desiderato sulla bolla di reso, ad esempio: stesso anello in taglia 50 invece di 52. È anche possibile inviarci il cambio desiderato via e-mail a info@geonea.com e restituire l'articolo ricevuto utilizzando la bolla di reso. Una volta accettato il reso, procederemo con il cambio.
Indirizzo di ritorno
Geonea GmbH
Vista lago 2
CH-9422 Staad